الأسئلة الشائعة

هل منصة دُكان أمنة؟

منصة دُكان هي جزء من مؤسسة تطبيق دُكان لتقنية المعلومات المسجلة في وزارة التجارة وفي معروف , منصة دُكان توفر بيئة أمنة للتجار والمستهلكين وجميع بيانات العملاء سرية بالكامل ولايحق لأي من موظفي المؤسسة , أو الأشخاص بصفة عامة من الولوج لبيانات العملاء والمستخدمين في المنصة.

هل أحتاج لسجل تجاري لفتح المتجر؟

في منصة دُكان لاتحتاج لسجل تجاري لفتح المتجر.

هل أحتاج لعقد مع شركة دفع لتقديم الدفع من خلال مدى , فيزا , ماستر كارد؟

في منصة دُكان , لاتحتاج لأي عقد فالمنصة تتكفل بتوفير طرق الدفع الأمنة وتحويل الأموال للتجار

متى أستلم فاتورة المدفوعات الألكترونية ؟

في منصة دُكان يتم تحويل الفواتير تلقائياً من نظام دُكان , في يومي الأثنين والخميس من كل اسبوع

هل يمكنني الأبلاغ عن أحد موظفي دُكان؟

نعم بالطبع يمكنك , من خلال إرسال بريد للعناوين التالية :


[email protected]

[email protected]

هل يوجد رسوم على الدفع بالبطاقة الائتمانية أو مدى او أبل باي؟

نعم , الرسوم يفرضها البنك على بوابات الدفع في كل المؤسسات , رسوم دكان للفيزا هي : 2.5% + ريال وهلله للمخاطرة , ولمدى هي : 1.75% + ريال وهلله للمخاطرة